A marketingnek számos formája létezik, és az egyes típusok — mint például az online vagy offline marketing — részben vagy akár teljesen eltérő eszközöket és stratégiákat igényelnek.
Ráadásul a különböző kategóriákat további alkategóriákra bontja a szakma, az online marketingen belül például létezik:
- keresőoptimalizálás (SEO),
- közösségi média marketing,
- email marketing,
- tartalommarketing,
- és PR is.
Minden egyes szakterület más és más tudást, speciális ismereteket, és naprakész készségeket kíván.
#m1-p#Van azonban néhány olyan alapvető képesség, amely valamennyi marketingformához elengedhetetlen.##
Ezek közé tartozik a történetmesélés is, amely nemcsak a marketing, de a kommunikáció és a meggyőzés területén is kulcsfontosságú — főleg azért, mert a hatékony történetmesélés képessége lehetővé teszi, hogy a személyes vagy céges márkák mélyebb kapcsolatot alakítsanak ki a célközönségükkel, erősítsék üzenetük hatását, és ezáltal a konverziójukat is megnöveljék.
De vajon mit érdemes tudni a storytellingről?
A történetmesélés, mint a marketing egyik alapköve
A storytelling, vagyis történetmesélés a marketing egyik legfontosabb eszköze, amelynek segítségével a márkák érzelmileg is meg tudják szólítani a célközönségüket.
A fogalom alapvetően arra utal, hogy sztorik, történetek elmesélésével adjuk át az információkat, melyek így könnyebben emészthetőek, emlékezetesebbek és hatásosabbak lesznek.
A történetmesélés az egyik legrégebbi kommunikációs forma, amely az emberi kultúrák és társadalmak működésébe nagyon mélyen beleivódott: az ősidők óta az emberek történetek segítségével adták tovább tudásukat, hagyományaikat és értékeiket, segítve ezzel a közösségi összetartozás érzésének erősítését és a generációk közötti tudásátadást. A történetek emiatt közvetítik az érzelmeket, tanulságokat és közösségi normákat, így nemcsak szórakoztatnak, hanem értéket és értelmet is hordoznak. A történetmesélés képessége tehát, hogy komplex ötleteket és fogalmakat egyszerű, könnyen érthető és emlékezetes formában közvetítsen, az emberi élet számos területén elengedhetetlen, beleértve az oktatást, a politikát és persze a marketinget is.
Marketing szemszögből a storytelling több mint egyszerű mesélés — egy stratégiai eszköz, amely segít a márkáknak érzelmi szinten kapcsolódni a fogyasztókhoz, és fordítva. Ezen keresztül a vállalatok képesek egyfajta narratívát kialakítani, amely köré felépülhet a márkaidentitás, és amely meghatározza a fogyasztók és a márka közötti interakciókat. Ez a narratíva segít a fogyasztóknak megérteni, mi teszi különlegessé a márkát, miért érdemes hűségesnek lenniük hozzá.
A történetmesélés fontossága a marketingben különösen a digitális korban nőtt meg, ahol a fogyasztók nap mint nap hatalmas mennyiségű információval találkoznak. Egy jól megkomponált, érzelmekre ható történet ki tud emelkedni a zajból, és maradandó benyomást hagyhat. Emiatt szinte minden szegmensben működik: nem csak az influencerek világában, de akár egy horoszkóp oldalt is ki tud emelni a tömegből egy jól összerakott háttérsztori:
Ezen felül, a storytelling lehetőséget biztosít a márkáknak, hogy koherens üzenetet közvetítsenek a különböző platformokon és kampányokon keresztül, erősítve ezzel a márka egységes képét a fogyasztók szemében.
De hogyan fest a gyakorlatban a marketinges storytelling — avagy a történetmesélés a marketingben?
Storytelling a gyakorlatban
A storytelling minden iparágban, de a marketingben egy különösen erőteljes eszköz, amely segít a márkáknak kapcsolódni a célközönségükkel. Az olyan apró cégek is alkalmazhatják, mint egy helyi zöldséges, de az olyan hatalmas mammutvállalatok repeortárjában is szerepel, mint például a Google vagy a Sony.
De hogyan?
A történetmesélési folyamat során a marketingszakembereknek először is meg kell határozniuk a központi üzenetet, ami köré a történet épül. Ennek a történetnek relevánsnak és vonzónak kell lennie a célközönség számára. A márkák gyakran kiemelik a termék vagy szolgáltatás egyedi előnyeit egy olyan sztoriban, ami az emberek mindennapi életéhez kapcsolódik — tehát nem feltétlenül a márkáról beszélnek, hanem az adott termékről, az előző példából kiindulva tehát mondjuk a Google Fordítóról vagy a Sony TV-ről, majd ezeket használat közben, a mindennapi életben mutatják be hús-vér emberekkel, akik a használat közben boldogok, teljesek, elégedettek. Egy sportcipő márkánál ez a történet lehet egy átlagos futó regenerálódása és teljesítménynövekedése, ami az adott cipő viselésével érhető el, illetve egy háttértörténet, hogy a futó mennyit szenvedett a különböző márkák termékeitől, míg végül eljutott a végső megoldáshoz. Az ilyen típusú történetek segítenek a fogyasztóknak elképzelni, hogyan illeszkedik a termék az életükbe, és hogyan válthatja valóra az ígért értékeket.
#promobox-newsletter###
A történetek alkotása során a személyes érintettség és az érzelmek megjelenítése kiemelkedően fontos. Az érzelmek megmozgatásával a márkák mélyebb, érzelmi szintű kapcsolatot alakíthatnak ki a fogyasztókkal. Ez az érzelmekre ható megközelítés segíthet abban, hogy a márkát hosszú távon is emlékezetesnek és vonzónak tartsák. Vegyünk például egy reklámot, amely egy családi összejövetel meghitt pillanatait mutatja be, kiváltva ezzel a melegség, összetartozás és boldogság érzéseit, amelyek a nézőkben azonosulást és bizalmat gerjesztenek a márka, illetve a termék iránt, amit ezzel a családi összejövetellel bemutatnak. A történetmesélés során generált érzelmek tehát átcsatornázhatóak az adott márkába vagy termékbe.
A történetmesélés hatékonysága emiatt még tovább növelhető a megfelelő vizuális és narratív elemek összehangolásával. A képek, videók és a narratíva együttesen hozzájárulnak ahhoz, hogy a történet életre keljen. A márkák gyakran alkalmaznak olyan karaktereket vagy főszereplőket, akik a célközönség tagjaira hasonlítanak, így azonosulni tudnak velük, vagy olyan helyzeteket, amelyek ismerősek vagy hőn vágyottak számukra. Az ilyen módszerek nemcsak hogy fokozzák a történet érzelmi hatását, de elősegítik a termék vagy szolgáltatás márkahűségének és elkötelezettségének növelését is.
Konklúzió
A történetmesélés az egyik legrégebbi és leghatékonyabb kommunikációs forma, amely lehetővé teszi a tudás, értékek és kultúrák generációkon átívelő átadását.
Nem csoda, hogy szinte minden iparág, köztük a marketing is előszeretettel alkalmazza.
A marketingben a storytelling segít a márkáknak érzelmileg kapcsolódni a fogyasztóikhoz, releváns és meggyőző narratívákat építve termékeik vagy szolgáltatásaik köré.
Az érzelmekre ható történetek nem csupán a figyelmet ragadják meg, hanem hosszú távú márkahűséget és elkötelezettséget is kiválthatnak.
#m1-y#A hatékonyan alkalmazott vizuális és szöveges elemekkel támogatott storytelling így alapvető eszköze a modern marketingstratégiáknak.##
Amennyiben még több ehhez hasonló érdekes vagy hasznos cikket olvasnál, böngéssz tovább a Selector blogon!
#promobox#És mi a Te vállalkozásod története? Írd meg nekünk!##
